[120kg钢轨]有些企业贷款没到期,就被抽120kg钢轨贷。”原闽龙钢材市场负责人说。 2006年:交通银行信用卡系统故障归于“系统升级”未提示客户
2006年12月4日日晚7时许,交通银行信用卡系统突发故障,导致POS机刷卡、电话银行、ATM机业务及网上银行等相关业务无法正常使用。
12月5日,交通银行发布相关信息,把此次信用卡系统故障归因于“系统升级”。交通银行称:“为了提升太平洋信用卡产品功能,为客户提供更加全面的服务,4日凌晨按计划对信用卡系统进行了升级。”
不过,交通银行并没有解释,其信用卡中心为何在信用卡系统升级前没有就此向用户进行必要的提示,而在故障发生后也没有通过短信尽快向信用卡客户作相应说明。
某中资银行信用卡部负责人指出,系统扩容或是主机搬迁等动作并不一定会影响信用卡正常使用,特别是某个地区的系统调整一般不会影响其他地区的交易。并且,“如果银行要对系统进行调整120kg钢轨,通常的做法应该提前以短信、email、网点公示等方式及时告知客户,并选取凌晨2点至7点左右的时段进行调整,因为这个时段交易业务量最小,可最大程度避免影响客户需求”。
上述中资银行信用卡部负责人同时指出,对类似[120kg钢轨]问题,信用卡中心可采取改变交易路径即不经银行系统、直接将交易信息传递给支付清算组织,或是采用visa、mastercard等推出的“代授权机制”,对一定数量以下的交易辅助性地授权给支付清算组织。
2007年:网络系统故障交通银行一度出现借记卡交易暂停
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