昨天上海客户订的鞍钢100kg钢轨的货今天出不来怎么给客户解释啊

据记者了解，入驻天猫的整车企业开设旗舰店的100kg钢轨年费为每年为70万元，专营店为30万元，专卖店则为6万元。而一些垂直类汽车网站也同样如此操作。

    从交易流程上看，苏宁易购提供的电商平台与天猫差别不大，购车模式为：在线或是电话咨询预约试驾、线上确认车型、拍下新车并进行支付、订单生成、收到验证码短信，买家凭借短信验证码前往100kg钢轨4S店进行提车，最后进行在线确认和评价。但有所区别的是，消费者在确认购买车辆后，在苏宁易购平台是在网上完成购车款支付，而在天猫等电商，主要在4S店完成支付。

    苏宁易购相关人士向记者介绍，“我们的入驻企业会有一个对公账户，账户生成的沉积资金将享受较传统银行存款利率更高的利率，对于企业动辄上百万的资金量而言，这部分收益十分可观。”

    对此，有分析人士认为，如果企业能将这部分收100kg钢轨益贴补到车价中，或有助线上促销。

    欲破解电商服务瓶颈

    目前，O2O(是指将线下的商务机会与互联网结合)模式下的汽车电商存在不少瓶颈，其中最为明显的是，线上订单转化率低，以及线上客户粘性难以保证。

    由于汽车是耐用消费品，消费者要体验车辆的性能仍需与实物接触。为了100kg钢轨方便消费者，苏宁选择与经销商集团合作，一起设立城市体验中心。在此模式下，消费者可以在市区体验中心体验产品，再通过线上渠道以较优惠的价格购车，实现最终交易，而后续的服务保养仍要到传统的4S店进行。

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